"Bios ayarlarınızda bulunan boot seçeneğinde başlangıç için işletim sisteminin kurulu olduğu disk yerine farklı bir depolama aracı seçmiş olabilirsiniz. Cihazın diskinde donanımsal bir sorun oluşmuş olabilir. Size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz. "

"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın ''Windows Güncelleme Uyarısı'' yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz.

1. adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz.

2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz.

3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz.

4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.

Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız.

1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz.

3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.

4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.)

5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz.

6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz.

7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/microsoft-office?ocid=cmml7tr0rib&rtc=1 Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.

Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız.

1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz.

3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.

4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.)

5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz.

6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz.

7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/microsoft-office?ocid=cmml7tr0rib&rtc=1 Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.

Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız.

1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz.

3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.

4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.)

5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz.

6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz.

7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/microsoft-office?ocid=cmml7tr0rib&rtc=1 Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.

Kablolu Bağlantı Başlat Menüsü / Yazıcılar ve tarayıcılar/ Yazıcı ve Tarayıcı ekle/ İstenilen yazıcı listede yok ise ; El ile yapılan ayarlar Yerel Yazıcı Ekle- Var olan bağlantı noktası / Bağlantı noktası seçilir. Yazıcı sürücüsü yükle /Disketi var / sürücünün yolu seçilir yazıcı tanıtılmış olur. Kablosuz Bağlantı Ağ üzerinden paylaştırılmış bir yazıcıya bağlanmak isteniyor ise ; Başlat Menusu / Yazıcılar ve tarayıcılar / Yazıcı ve Tarayıcı ekle / İstediğim yazıcı listede yok / Paylaşılan yazıcı adıyla seç/ Gözat tıklanır paylaştırılmış yazıcı var ise eklenir.

Satın almış olduğunuz üründe orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunmaktadır ve ürün Casper garantisi altındadır. İşletim sistemine ait ürün anahtarını size veremiyoruz. Çünkü Korsan kullanımın engellenmesi amacıyla Microsoft tarafından izin verilmemektedir. Casper Microsoft’un iş ortağıdır ve Windows işletim sistemli ürünleri Microsoft’un kurallarına tabidir. Ürününüzde orijinal Microsoft işletim sistemi lisansı bulunduğundan nasıl emin olursunuz? - Üründeki işletim sistemini kaldırıp Microsoft'un https://www.microsoft.com/tr-tr/software-download/windows10 adresinden indirerek yeniden kurduğunuzda, dijital lisans anahtarınız biosa enjekte olduğu için, internet bağlantınızı yaptığınız anda bilgisayarınız etkinleşecektir. - İşletim sistemine ait ürün anahtarını görmek istiyorsanız Google üzerinden “Bios Key Öğrenme” yazarak bulacağınız 3ncü parti uygulamaları kullanabilirsiniz.

Başlat -Disk yönetimi kısmında ikinci diskin görünüp görünmediği kontrol edilir. Eğer görünüyorsa diskin üzerine gelip diski başlat seçilir ve disk biçimlendirilir. Disk burada görünmüyorsa bilgisayarınızı size en yakın Yetkili Teknik Servilerimizden destek alabilirsiniz.

Windows 8 ve 10 işletim sistemli cihazlarda F serisi ve C serisi modellerimizde, cihaz açılırken F9 enter/ F10 enter tuşuna basarak BOOT ekranına girebilir, cihazda işletim sisteminin kurulu olup olmadığını görebiliriz. İşletim sistemi yoksa kurulması gerekmektedir. Kurulum destek için en yakın Casper teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz.

"Cihazınızda klavye kullanımı esnasında; klavye tuşları farklı karakterler oluşturuyorsa; Fn+NumLock tuşlarına basarak numlock özelliğini kapatabilirsiniz. Eğer Windows güncellemeleri sonrası problem yaşamaya başladıysanız; Güncelleştirme geçmişinde yüklenen sürücü güncelleştirmesini bulun. Aygıt yöneticisine giderek ilgili aygıt üzerindeki sürücüye geri dön seçeneği ile eski sürücüye dönülür. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sorunun giderildiği görülür.

Cihazınızda aygıt yöneticisini açın. Görüntü bağdaştırıcısı kısmını kontrol edin. Standart ekran bağdaştırıcısı yazıyorsa bilgisayarınıza ekran kartı sürücüleri yüklenmemiştir. Ekran kartı sürücüleri yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın. Aygıt yöneticisinde görüntü bağdaştırıcısını kontrol edin. Sorun devam ediyor ise Teknik Servisimize başvurunuz. En yakın teknik servis bilgilerine sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. https://www.casper.com.tr/servis-noktalari

Ayarlar /arama bölümü / sim kartlar/veri bağlantısı /seç.

Tablet içinde kullanılan Android işletim sisteminin de kullandığı data mevcuttur. Bu data Android işletim sistemi sürümünden dolayı farklılık gösterebilir. Örneğin 16GB dahili hafızası olan bir cihazda yaklaşık 6-8GB'lık kısım android işletim sistemine ait olduğu için, kullanılabilir dahili hafıza daha az olacaktır.

1) Tablet orjinal adaptörü ve usb kablosu ile kullanılmalıdır. Aksi durumda USB soket ve ana kart zarar görebilir.

2) Tablet şarjdayken oyun ve benzeri uygulamamalarda kullanmaktan kaçının. Tablet şarja takılı iken oyun ya da benzeri uygulamalar kullanılıyorsa tablette yapılacak ani hareketlerle USB soketin hasar görmesi muhtemeldir.

3) Tabletin USB Kablosu hasarlı katlanmış, şarj girişinde gevşeklik varsa bu kabloyu kullanmayınız. Yenisi ile değiştiriniz.

4) Tablettin şarj girişinin sıvı ile temas etmesi, nemlenmesi ve oksitlenmesi durumunda cihaz zarar görecek ve şarj olmayacaktır.

5 )Onarım yetkisi olmayan kişiler tarafından açılmış onarılmaya çalışılmış ya da yan sanayi parça takılarak cihazı kullanılmaz hale getirilmiş ise şarj olmayacaktır.

6) En yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari linkinden ulaşabilirsiniz.

Üründe OTG desteği var ise mouse ve klavye kullanılır.

https://www.google.com/android/find Link üzerinden oturum açılmalıdır. Cihazın konumunu bulabilmek için cihazın açık, sim kartın takılı ve internete bağlı olması gereklidir. ( Wifi - Mobil veri ). Cihaza bu süreçten sonra sıfırlama işlemi yapıldıysa cihaz bulunamaz.

Bazı 4 haneli numaralardan gelen mesajda “ücret alınabilir“ diye uyarı verdiğinde “HAYIR”a basılması durumunda mesaja izin verilmediği için bu izin isteği Premium SMS bölümüne düşer. Premium SMS bölümünde bu izni tekrar vermek mümkündür. Premium sms erişimi; Ayarlar / Arama Bölümü /Premium Mesajlar menüsüne giriş yapılarak uygulamanın kontrol edilmesi gerekmektedir. Uygulama açık ise kapatılmalıdır. Uygulama kapalı ise; Yaşamış olduğunuz soruna kullanmış olduğunuz 3. Part bir uygulama sebep olmuş olabilir. Ayarlar / arama bölümüne ‘varsayılan ‘yazınız / varsayılan SMS uygulaması/ mesajlaşmayı seçiniz. Bulunmuyor ise; Ayarlar/ uygulamalar/ mesajlar/ varsayılan olarak aç seçilir. 3.part mesajlaşma kullanımı içeren herhangi bir uygulama var ise, Örnek; Messenger , Bip gibi uygulamayı silip tekrar yüklenmesi halinde “uygulama mesajlarla senkronize olsun mu?“ diye bir soru yöneltecektir. Soruya “izin verme “ denmesi gerekmektedir. Bu işlemlerin tamamı yapıldığı halde sorun devam ederse önemli bilgilerinizi yedekleyerek cihazı fabrika ayarına çevirebilirsiniz. Tüm işlemlerden sonra mesaj iletilmiyorsa Operatör ile görüşülmesi gerekmektedir.

Cihazınızı orijinal konfigürasyonunda kullanmanız önerilir. Cihazınızdaki ram ve diski değiştirmek ya da artırmak isterseniz yetkili servislerimize danışmanız önerilir. Kendiniz değişiklik yaparsanız ve değişim esnasında cihazda hasar oluşmamışsa cihazın garantisi bozulmaz. Sonradan takılan parçalar Casper garantisinde değildir. Orijinal parçalar ve cihazın kendisi ise garanti süresi boyunca Casper garantisi altındadır.

ayarlar /güvenlik ve konum /smartlock/güvenilen yüz

1) Lütfen Mobil Veri (operatörünüz tarafından ücretlendirilir) veya Kablosuz ağınızı açtığınızdan emin olunuz.

2) Şarjının %50 ve üzeri, arka planda çalışan tüm uygulamaların kapalı olduğundan emin olunuz.

2) Ayarlar -> Uygulamalar --> OTA’nın ön belleğini temizleyiniz ve tekrar deneyiniz.

‘Salt okunur hesaplarınızdaki kişiler silinemez, ancak gizlenebilir’ şeklinde bir uyarı ile karşılaşmanız durumunda ilk olarak telefonunuzun herhangi bir tarayıcısından Gmail hesabınıza giriş yapmalısınız. Telefonunuzun tarayıcısından Google hesabınıza giriş yaptıysanız; Google Hesap --> Kişiler ve Paylaşım’dan kişi oluşturabilir ve/veya silebilirsiniz. Bilgisayarınızın tarayıcısından Google hesabınıza giriş yaptıysanız; Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Google sayfasına geri döndüğümüzde, sayfanın sağ üst köşesinde, hesabınıza kayıtlı olan profil resminizi görebilirsiniz. Bu profil resminizin yanında küçük karelerden oluşan kare simgesine ve açılan pencerede ‘Kişiler’ menüsüne tıklayınız. Açılan sayfada, Google hesabınızla senkronize ettiğiniz (telefon rehberinizdeki) kişileri görebilirsiniz ve buradan istediğiniz kaydı silmeniz durumunda, aynı zamanda bu kaydın telefon rehberinizden de silindiğini göreceksiniz.

Ayarlar --> Uygulamalar ve bildirimler'den bildirim ayarlarınızı ve uygulamalarınızı kontrol edebilirsiniz. Yaşamış olduğunuz soruna kullanmış olduğunuz 3. Parti bir uygulama sebep olmuş olabilir.Uygulamalarınızı kontrol ediniz. Verilerinizi yedekleyin ve fabrika ayarlarına sıfırlayın.

1.Telefonunuzun arama ekranına *#06# yi tuşlayarak. 2.SIM kart yuvasının üzerinden bakarak. 3.Ayarlar Menüsünden "Telefon Hakkında" kısmından. 4.Cihazınızın kutusu üstünde ya da içinde bulunan 15 haneli IMEI numarasını alarak ya da telefonunuzun faturasından IMEI numarasına ulaşabilirsiniz.

1) Telefonunuzun kilidini açınız. Bir USB kablosu kullanarak telefonunuzu bilgisayarınıza bağlayınız. Telefonunuzda "Bu cihaz USB'den şarj oluyor" bildirimine dokununuz. "USB'yi şunun için kullan:" bölümünün altında Dosya Aktarımı seçeneğini belirleyiniz Bilgisayarınızda bir Dosya Aktarma penceresi açılır. Dosyaları sürüklemek için bunu kullanınız. İşiniz bittiğinde telefonunuzu Windows'dan kaldırınız. USB kablosunu çıkarınız 2) Kullanmış olduğunuz kabloyu değiştiriniz.Tekrar deneyiniz. 3) Farklı bir bilgisayarda aynı kablo ile aktarım yaptıysanız, kullanmış olduğunuz bilgisayarın portunda sorun olabilir.

Google Fotoğraflar, hem galeri hem online yedekleme olarak kullanabileceğiniz bir uygulamadır. Google tarafından sağlanan bu uygulama son derece güvenli ve sürekli güncelleme alıp geliştirilen bir uygulamadır. Fotoğraflar ve videolarla alakalı her şeyi tek bir yerde toplamak ve fonksiyonel bir kullanım sunmak için Google Fotoğraflar uygulamasını kullanıma sunduk. Internet bağlantısı kullanarak ve Gmail hesabınızı girerek tüm görsellerinizi sınırsız ve ücretsiz olarak depolayabileceğiniz gibi, tercih etmezseniz bu özelliği hiç kullanmayabilirsiniz. Fotoğraflarınız sizin dışında başkaları tarafından görülmez. Uygulama içinde kardeş hesaplar tanımlayarak istediğiniz hesapların istediğiniz fotoğraflara erişmesini ayrıca ayarlamanız gerekir. Aynı zamanda istediğiniz albümlerinizi de sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz. Telefonunuz size ilk geldiğinde, üzerindeki ayarlar fotoğraflarınızı ve videolarınızı sadece telefonda depolayacak ve sizden başkası göremeyecek şekilde ayarlıdır.

HD + Görüşme teknolojisi VoLTE ( Voice Over LTE) olarak adlandırılmaktadır. HD+ Görüşme ses görüşmelerinizi 4.5G şebekesi üzerinden çok daha yüksek bir ses kalitesiyle gerçekleştirmenizi sağlayacak bir teknolojidir. Bu teknoloji ile ses kalitesi artık HD+ düzeyine ulaşırken yapılan aramalarınızla daha hızlı görüşme sağlayacaksınız. VoLTE görüşmelerini aktif etmek veya kapatmak için operatörünüze talep iletmelisiniz. Cihazınızın ayarlar menüsünden yapılmamaktadır.

Ayarlar-Sistem-Gelişmiş-Birden Çok Kullanıcı-Misafir Kullanıcı Ekle

Windows 10 yüklü cihazlarda işletim sisteminin şifresinin unutulması durumunda cihazın işletim sisteminin yeniden yüklenmesi gerekmektedir.

Ses kartı Driveri nin yüklü olup olmadığı kontrol edilir veya ses kartı sürücüsünün güncelleştirme alıp almadığı kontrol edilir. Driver yükledikten sonra veya güncelleştirme aldıktan sonra ürün yeniden başlatılarak ses fonksiyonları kontrol edilir.

Windows 10 ve windows 11 yüklü cihazlarda işletim sisteminin şifresinin unutulması durumunda cihazın işletim sisteminin yeniden yüklenmesi gerekmektedir.

C300 Serisi Modelde boot listesi için Ecs biosa giriş için F2 tuşu kullanılır. F Serisi Modelde boot listesi için Ecs biosa giriş için F2 tuşu kullanılır. Excalibur G Serisi Modelde boot listesi için F12 biosa giriş için F2 tuşu kullanılır. C600-C650 Serisi Modelde boot listesi için F12 biosa giriş için F2 tuşu kullanılır.

A300 AIO Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. A430-A550 AIO Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana H Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana L Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana Q Serisi Modelde boot listesi için F12 biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Excalibur E70 Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır.. Excalibur E80 Serisi Modelde boot Listesi için F11 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. M100 Mini PC Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır.

Taşınabilir Wi-fi varolan interneti diğer cihazlar ile paylaşmak için kullanılır. Bağlantı ve taşınabilir hotspot Aç/Kapat : Ayarlar-->Diğer-->Bağlantı ve taşınabilir hotspot -->Taşınabilir Wi-fi Bu yol cihaza göre değişiklik gösterebilir.

Telefon hafızasındaki rehberinizi gmail hesabınızla senkronizasyonu açarak yedekleyebilirsiniz. Ayarlar- Hesaplar- Google kısmına gelip gmail hesabınızı seçip sekronizasyonu açmanız gerekmektedir. Telefon hafızasındaki rehberinizi sim kartına aktarmak için rehbere gelinir. Üç nokta olan kısımdan içe /dışa aktar kısmından Önce kopyalamak istediğiniz kaynağı seçip ileri tuşuna basın, sonrasında kopyalamak istediğiniz hedefi seçip Telefon hafızasına aktarabilirsiniz.

Cihazın desen şifresi unutulduysa fabrika ayarlarına dönülmesi gerekiyor. Bu işlem sırasında tüm bilgileriniz silinecektir. Size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/destek link üzerinde ulaşabilirsiniz.

Tablet içinde kullanılan Android işletim sisteminin de kullandığı data mevcuttur. Bu data Android işletim sisteminin sürümünden dolayı farklılık gösterebilir.

Güncel L* serisi SIM Kart takılabilen modellerimizdir. SIM kart taktıktan sonra ürünü yeniden başlatmanız tavsiye edilir.

Cihazınızın detaylı kontrol edilmesi gerekmektedir. Size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/destek link üzerinde ulaşabilirsiniz.

3. Part program aracılığıyla görüntülü görüşme yapabilirsiniz.

Ayarlar --> Yedekle ve sıfırla --> Fab. Verilerine sıfırla

Bilgisayarınız çeşitli sebeplerden dolayı resetleme problemi yaşayabilr. Bu sebepler donanımsal veya yazılımsal olabilir. a) Isınma problemleri yüzünden makine restart edebilir.Ürünün içerisinde yer alan CPU,GPU soğutucularının düzgün çalışmaması resetlemeye sebep olabilir. Üründeki soğutma işlemini gerçekleştiren fanların yetkili teknik servisler üzerinden temizlenmesi gerekebilir. b) Üründe takılı ram bozulmuş olabilir.Üründeki Ram teknik serviste değiştirilmesi gerekir. c)İşletim sisteminin zarar görmüş olabilir veya İşletim sistemine virüs bulaşmış olabilir.Üründe İşletim sistemini sıfırlama işlemi gerçekleştirilir.

Mavi ekran hataları donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Üründe sıfırlama işlemi yapılır. Sorun devam ediyor ise size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz.

Cihazınızın Harici Disk Sürücüsünü gördüğünden emin olmak için aygıt yöneticisini açınız. Aygıt yöneticisinde Disk sürücüleri kısmında Harici Disk Sürücüsünün göründüğünden emin olunuz. Harici disk sürücünüzü bilgisayarınıza taktıktan sonra aygıt yöneticisinde ünlem işareti olmadığından emin olunuz. Aygıt yöneticisinde sorun görmüyorsanız harici Disk Sürücünüze virüs bulaşmış olabilir; virüs temizleme yazılımları ile flashı temizlemeniz gerekmektedir.

Ürün seri numaranızı müşteri hizmetlerimiz ile paylaşmanız durumunda gerekli desteği alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri email adresi: mhb@casper.com.tr

Size en yakın Yetkili Teknik Servilerimizden destek alabilirsiniz.

Ürününüzün ekran kartını yükseltmek için en yakın teknik servise giderek bu işlemi yaptırmanız tavsiye edilir. Size en yakın yetkili teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Cihazınızın USB belleği gördüğünden emin olmak için aygıt yöneticisini açınız. Aygıt yöneticisinde Disk sürücüleri kısmında USB belleğin göründüğünden emin olunuz. Usb belleğinizi bilgisayarınıza taktıktan sonra aygıt yöneticisinde ünlem işareti olmadığından emin olunuz. Aygıt yöneticisinde sorun görmüyorsanız USB belleğinize virüs bulaşmış olabilir; Virüs Temizleme yazılımları ile usb flaş belleği temizlemeniz gerekmektedir.

Cihazda tümleşik veya harici ekran kartı olabilir. Eğer üründe harici ekran kartı bulunmaktaysa tümleşik ekran kartı üzerinden görüntü alamazsınız. Bu yüzden kasanın arkasındaki ekran kartı bağlantı noktaları kontrol edilmelidir. Üründe harici ekran kartı kullanılıyorsa bağlantının harici ekran kartı çıkışına bağladığınızdan emin olun. Monitörünüzün bağlantı kablolarını kontrol edin

Yaşadığınız sorun yazılım veya donanım kaynaklı olabilir. Size en yakın teknik servisten destek alabilirsiniz. https://www.casper.com.tr/servis-noktalari

Başlat -Disk yönetimi kısmında ikinci diskin görünüp görünmediği kontrol edilir. Eğer görünüyorsa diskin üzerine gelip diski başlat seçilir ve disk biçimlendirilir. Disk burada görünmüyorsa bilgisayarınızı size en yakın Yetkili Teknik Servilerimizden destek alabilirsiniz.

Bilgisayarınızın ses özelliklerinden mikrofon özelliğinizin açık olup olmadığını kontrol ediniz ;Ses özellikleri kısmında mikrofon aygıtı görülmüyorsa bilgisayarınızı yetkili teknik servislerimize ulaştırmanız gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz ürünün işletim sistemini sürümünü kontrol ediniz. Windows Pro sürümlerinde çoklu dil desteği bulunmaktadır. Microsoft web sayfasından dil paketlerini indirerek çoklu dil desteğini aktif hale getirebilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz ürün Windows Home Single Language sürümü ise dilinizi değiştirmek için cihazınızı sıfrlamanız gerekmektedir. Casper ürünlerinde, Windows Home Single Language sürümü için ilk kurulum ekranında ayarlayabileceğiniz 5 farklı dil seçeneği bulunmaktadır. Bu diller Türkçe, İngilizce, Arapça, Hırvatça ve Rusça'dır. Ürünü istenilen dil seçenekleri ile çalıştırmak için sıfırlama yapılır. Sıfırlama için : Başlat-Ayarlar-Güncelleştirme ve Güvenlik-Kurtarma Sekmesinden:Sıfırlama-Başlayın butonuna tıklanır.

"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın "Windows Güncelleme Uyarısı" yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz. 1. adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz. 2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz. 3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz. 4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.

Ürün seri numaranızı müşteri hizmetlerimiz ile paylaşmanız durumunda gerekli desteği alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri email adresi: mhb@casper.com.tr

Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız.

1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz.

3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.

4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.)

5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz.

6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz.

7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/microsoft-office?ocid=cmml7tr0rib&rtc=1 Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.

Ayarlar /Zaman ve Dil / Tercih edilen diller/ Ekle+ / istenilen klavye (Q,F) olarak seçilir.

Cevap 1 : Sol alt köşede bulunan “Başlat” ikonuna tıklayınız > Açılan pencereye “Kurtarma seçenekleri” yazınınız ve tıklayınız > Açılan pencere de Bu Bilgisayarı sıfırlama bölümünden “Başlayın” Seçeneğini tıklayınız > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz. Cevap 2 : ‘Shift’ tuşuna basılı tutarak bilgisayar Yeniden Başlatılır > Ürün yeniden başladığında karşımıza çıkan ekranda ‘Sorun Gider’ sekmesine tıklayınız >Karşımıza gelen ekranda ‘Bu Bilgisayarı Sıfırla’ sekmesi seçilir. > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz.

Cevap 1 : Sol alt köşede bulunan “Başlat” ikonuna tıklayınız > Açılan pencereye “Kurtarma seçenekleri” yazınınız ve tıklayınız > Açılan pencere de Bu Bilgisayarı sıfırlama bölümünden “Başlayın” Seçeneğini tıklayınız > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz. Cevap 2 : ‘Shift’ tuşuna basılı tutarak bilgisayar Yeniden Başlatılır > Ürün yeniden başladığında karşımıza çıkan ekranda ‘Sorun Gider’ sekmesine tıklayınız >Karşımıza gelen ekranda ‘Bu Bilgisayarı Sıfırla’ sekmesi seçilir. > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz. Önemli : Sıfırlama İşlemini gerçekleştirirken Ürünün Adaptörü takılı olmalıdır.

Mavi ekran hataları donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Üründe sıfırlama işlemi yapılır. Sorun devam ediyor ise size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz.

Değerli müşterimiz; Kısa bir video kaydı ile driver nasıl yüklenir izlemek isterseniz linke tıklayınız : https://www.youtube.com/watch?v=8xU3kTXKUDI Driver yükleyebilmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. 1) https://www.casper.com.tr/driver-indirme ilgili model seçilir/ işletim sistemi seçilir/ sürücüler listelenir. 2) Driver indir’e tıklanır indirilenlere kaydedilir. 3) WinRAR en güncel sürümü indirilir. 4) İndirilen driverların üstüne gelinir sağ tıkla/ klasöre çıkartılır. Kurulum yapabilmek için çıkartılan klasörün içine girilir/ ilgili setup dosyaları çalıştırılır ve driver kurulumu sağlanır Not : Kurarken 32 bit ya da 64 bit işletim sisteminize uygun olduğuna dikkat ediniz.

Değerli müşterimiz;

1) https://www.casper.com.tr/driver-indirme ilgili model seçilir/ işletim sistemi seçilir/ sürücüler listelenir.

2) Driver indir’e tıklanır indirilenlere kaydedilir.

3) WinRAR en güncel sürümü indirilir.

4) İndirilen driverların üstüne gelinir sağ tıkla/ klasöre çıkartılır.

Kurulum yapabilmek için çıkartılan klasörün içine girilir/ ilgili setup dosyaları çalıştırılır ve driver kurulumu sağlanır Not : Kurarken 32 bit ya da 64 bit işletim sisteminize uygun olduğuna dikkat ediniz.

Değerli müşterimiz;

1) https://www.casper.com.tr/driver-indirme ilgili model seçilir/ işletim sistemi seçilir/ sürücüler listelenir.

2) Driver indir’e tıklanır indirilenlere kaydedilir.

3) WinRAR en güncel sürümü indirilir.

4) İndirilen driverların üstüne gelinir sağ tıkla/ klasöre çıkartılır. Kurulum yapabilmek için çıkartılan klasörün içine girilir/ ilgili setup dosyaları çalıştırılır ve driver kurulumu sağlanır Not : Kurarken 32 bit ya da 64 bit işletim sisteminize uygun olduğuna dikkat ediniz.

Değerli müşterimiz;

1) https://www.casper.com.tr/driver-indirme ilgili model seçilir/ işletim sistemi seçilir/ sürücüler listelenir.

2) Driver indir’e tıklanır indirilenlere kaydedilir.

3) WinRAR en güncel sürümü indirilir.

4) İndirilen driverların üstüne gelinir sağ tıkla/ klasöre çıkartılır. Kurulum yapabilmek için çıkartılan klasörün içine girilir/ ilgili setup dosyaları çalıştırılır ve driver kurulumu sağlanır Not : Kurarken 32 bit ya da 64 bit işletim sisteminize uygun olduğuna dikkat ediniz.

Her ”Excalibur Control Center” sürümü modele özel tasarlanmıştır. Kurulum talimatları sırası ile yapıldığı takdirde sorunsuz şekilde çalışacaktır. • ”Excalibur Control Center” kurulamıyor> sorunu nasıl oluşur? - Sorunun temelde kaynağı dosya indirme veya zip dosyasından çıkarma sırasında oluşabilecek hatalardır. Çözümü: Dosyayı WEB sitesinden tekrar indirmek. Dosyayı indirirken internet bağlantınızın stabil olduğundan kopmalar vs. olmadığından emin olmalısınız. > daha sonra Zip’den çıkarmak> hiçbir dosyanın yerini değiştirmeden “yönetici” olarak “Control Center Yazılımı” klasöründe bulunan “Setup” dosyasını çalıştırmak.> sıralı kurulum işlemleri gerçekleştirmek> bilgisayarı yeniden başlatmak. Sorunu çözecektir. • ”Excalibur Control Center” kurdum ama açılmıyor. > sorunu nasıl oluşur? - Sorunun temelde kaynağı dosya kurulumu sırasında oluşan sistemsel hatalar veya cihazda kurulu olan başka bir programdan kaynaklı olabilir. Çözümü: Daha önce kurmuş olduğunuz ”Excalibur Control Center” sürümünü cihazınızdan “Program ekle veya kaldır” seçeneğinden kaldırın. Daha sonra Tekrar kurulum adımlarını takip edip. Kurulumu tamamlayın. Masaüstünde kısayol olarak ”Excalibur Control Center.exe” dosyası oluşacaktır. Kurulum tamamlanmıştır. Cihazınızı yeniden başlatın. Sorun çözülecektir. Not: Bu işlemleri gerçekleştirmenize rağmen sorununun çözülmemesi durumunda yukarıdaki adımları tekrarlamanız veya sistem sıfırlaması yapılmasını öneririz. Kurulum adımları: Casper.com.tr adresindeki “Destek” Sayfasından indirmiş olduğunuz Driver’ın üzerinde sağ tıklayın> “Tümünü Ayıkla” seçeneğini seçin> daha sonra .Zip dosyasından ayıklanmış “ Control Center yazılımı” klasöründe bulunan Setup dosyasını çalıştırın.> Karşınıza çıkan: “ Bilinmeyen bir yayıncıya ait bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin veriyor musunuz? Sorusunu “Evet” seçeneği seçerek cevaplayın.> Sırasıyla: Ok>Next>Next seçeneklerini seçin. 15-20 sn bekleyin.> Karşınıza çıkan ekrandan “Finish” Seçeneğini seçin. Kurulum işlemi tamamlanmıştır. Kuruluma ilişkin detayları Ekteki sunumda bulabilirsiniz. Program ekle veya kaldır seçeneği:

1. Başlat menüsüne “Program ekle veya kaldır” yazın ve “Enter” tuşuna basın.

2. Karşınıza çıkan listenin üzerinde Aşağıdaki görselde bulunan kutucuk yer almaktadır.

3. Kutucuğun içine: “Excalibur” yazdığınızda “Excalibur Control Center” programı çıkacaktır. Üzerine 1 defa tıklayın. “Kaldır” seçeneğini seçin. Ardından sıralı adımları takip edin ve kaldırın. "

Her ”Excalibur Control Center” sürümü model’e özel tasarlanmıştır. Kurulum talimatları sırası ile yapıldığı takdirde sorunsuz şekilde çalışacaktır. • ”Excalibur Control Center” kurulamıyor> sorunu nasıl oluşur? - Sorunun temelde kaynağı dosya indirme veya zip dosyasından çıkarma sırasında oluşabilecek hatalardır. Çözümü: Dosyayı WEB sitesinden tekrar indirmek. Dosyayı indirirken internet bağlantınızın stabil olduğundan kopmalar vs. olmadığından emin olmalısınız. > daha sonra Zip’den çıkarmak> hiçbir dosyanın yerini değiştirmeden “yönetici” olarak “Control Center Yazılımı” klasöründe bulunan “Setup” dosyasını çalıştırmak.> sıralı kurulum işlemleri gerçekleştirmek> bilgisayarı yeniden başlatmak. Sorunu çözecektir. • ”Excalibur Control Center” kurdum ama açılmıyor. > sorunu nasıl oluşur? - Sorunun temelde kaynağı dosya kurulumu sırasında oluşan sistemsel hatalar veya cihazda kurulu olan başka bir programdan kaynaklı olabilir. Çözümü: Daha önce kurmuş olduğunuz ”Excalibur Control Center” sürümünü cihazınızdan “Program ekle veya kaldır” seçeneğinden kaldırın. Daha sonra Tekrar kurulum adımlarını takip edip. Kurulumu tamamlayın. Masaüstünde kısayol olarak ”Excalibur Control Center.exe” dosyası oluşacaktır. Kurulum tamamlanmıştır. Cihazınızı yeniden başlatın. Sorun çözülecektir. Not: Bu işlemleri gerçekleştirmenize rağmen sorununun çözülmemesi durumunda yukarıdaki adımları tekrarlamanız veya sistem sıfırlaması yapılmasını öneririz. Kurulum adımları: Casper.com.tr adresindeki “Destek” Sayfasından indirmiş olduğunuz Driver’ın üzerinde sağ tıklayın> “Tümünü Ayıkla” seçeneğini seçin> daha sonra .Zip dosyasından ayıklanmış “ Control Center yazılımı” klasöründe bulunan Setup dosyasını çalıştırın.> Karşınıza çıkan: “ Bilinmeyen bir yayıncıya ait bu uygulamanın cihazınızda değişiklik yapmasına izin veriyor musunuz? Sorusunu “Evet” seçeneği seçerek cevaplayın.> Sırasıyla: Ok>Next>Next seçeneklerini seçin. 15-20 sn bekleyin.> Karşınıza çıkan ekrandan “Finish” Seçeneğini seçin. Kurulum işlemi tamamlanmıştır. Kuruluma ilişkin detayları Ekteki sunumda bulabilirsiniz. Program ekle veya kaldır seçeneği:

1. Başlat menüsüne “Program ekle veya kaldır” yazın ve “Enter” tuşuna basın.

2. Karşınıza çıkan listenin üzerinde Aşağıdaki görselde bulunan kutucuk yer almaktadır.

3. Kutucuğun içine: “Excalibur” yazdığınızda “Excalibur Control Center” programı çıkacaktır. Üzerine 1 defa tıklayın. “Kaldır” seçeneğini seçin. Ardından sıralı adımları takip edin ve kaldırın. "

"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın "Windows Güncelleme Uyarısı" yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz.

1.adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz.

2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz.

3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz.

4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.

"Satın aldığınız cihaz Freedos yani işletim sistemsiz ise; Microsoft sitesinden kurulum yapabileceğiniz kurulum talimatı ekte ve linkte yer almaktadır. https://www.microsoft.com/tr-tr/software-download/windows10 Bu kurulum talimatları sonucunda işletim sisteminiz lisanslanmaz. Windows işletim sistemi lisansı ayrıca satın alınmalıdır. NOT: Windows kurulumu için hazırlanmış olan flaş belliğin uefi olarak hazırlaması gerekmektedir. İndirilen dosya usb flasha kopyalanarak, bios ayarları yapılmadan USB’ den başlatılarak kurulum yapılması gerekmektedir.

Bu hatalar genellikle uygulama tarafından yapılan güncelleme sürümleri ile ilgilidir. Aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

1. Google Play Uygulamasını açın

2. Arama bölümünde Android Sistem Webview uygulamasını aratın

3. Android Sistem Webview uygulamasını güncelleyin.

4. Arama bölümünde Google Chrome uygulamasını aratın

5. Google Chrome uygulamasını güncelleyin. Güncelleme tüm cihazlara aynı anda dağıtılmayabilir.

Bu yüzden bu kısımda güncelleme bulunmuyorsa; Ayarlar/ Uygulamalar/ Tümünü Göster Sağ üst 3 nokta, Sistem uygulamalarını göster Android Sistem Webview Sağ üst 3 nokta, güncellemeleri kaldır Ayarlar/ Uygulamalar/ Tümünü Göster Sağ üst 3 nokta ,Sistem uygulamalarını göster Google Chrome Sağ üst 3 nokta, güncellemeleri kaldır.

Çift sim destekli cihazlar aynı anda tek arama alabilir. Sim 1 aktif kullanılırken, Sim 2 için yalnızca arama yönlendirme yapılabilir.

İşletim sistemli satılmış olan tüm modellerimizde Control Center cihazda kurulu haldedir. Ayrıca yüklemeniz gerekmez. İşletim sistemsiz (Freedos) cihazlarda ise işletim sistemini kurduktan sonra www.casper.com.tr\destek sayfamızdan ilgili modele ait sürücü indirme bölümünden Control Center programını indirmelisiniz.

"Bios ayarlarınızda bulunan boot seçeneğinde başlangıç için işletim sisteminin kurulu olduğu disk yerine farklı bir depolama aracı seçmiş olabilirsiniz. Cihazın diskinde donanımsal bir sorun oluşmuş olabilir. Size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz. "

Mavi ekran hataları donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Üründe sıfırlama işlemi yapılır. Sorun devam ediyor ise size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz.

"Masaüstüne sağ tık/ Nvidia Denetim masası/ 3D ayarların yönetilmesi/ dikey eşitlemeyi kapatın. “Geforce Experience” uygulamasını indirin. Bu uygulamada önerilen ayarları kullanıp driver güncellemelerinizi tamamlayın. "

Evet. Windows 10 ön yüklü bilgisayarınızı Windows update üzerinden Windows 11’e yükselttiyseniz, aşağıda yer alan adımları uygulayarak Windows 10’a geri dönebilirsiniz. Windows 10'a geri dönebileceğiniz 10 günlük bir süre vardır. 10 günlük sürenin ardından Windows 10'a geri dönmek isterseniz verilerinizi yedeklemeniz ve "temiz yükleme" yapmanız gerekir. Ayarlar/Windows Update/Gelişmiş Seçenekler/Kurtarma/Geri dön. https://file.casper.com.tr/windows11/windows11_onceki_surume_donme.pdf

Windows 11 başlat menüsünün ortada olma sebebi kullanım kolaylığı sağlamaktır. Mobil kullanım deneyiminizin devamı için başlat menüsünü bu şekilde kullanmanızı tavsiye ederiz. Başlat menüsünün yerini değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Başlat/Sağ tıkla/Kişiselleştirme/Görev Çubuğu/Görev Çubuğu Davranışları /Sol butonuna basınız. https://file.casper.com.tr/windows11/windows11_baslat_menusu_ekranin_soluna_alma.pdf

Windows 11 başlat menüsünün ortada olma sebebi kullanım kolaylığı sağlamaktır. Mobil kullanım deneyiminizin devamı için başlat menüsünü bu şekilde kullanmanızı tavsiye ederiz. Başlat menüsünün yerini değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Başlat/Sağ tıkla/Kişiselleştirme/Görev Çubuğu/Görev Çubuğu Davranışları /Sol butonuna basınız.

Windows 11 başlat menüsünün ortada olma sebebi kullanım kolaylığı sağlamaktır. Mobil kullanım deneyiminizin devamı için başlat menüsünü bu şekilde kullanmanızı tavsiye ederiz. Başlat menüsünün yerini değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Başlat/Sağ tıkla/Kişiselleştirme/Görev Çubuğu/Görev Çubuğu Davranışları /Sol butonuna basınız. https://file.casper.com.tr/windows11/windows11_baslat_menusu_ekranin_soluna_alma.pdf

Windows 11 ile birlikte görev yöneticisinin yeri değişmiştir. Başlat/Sağ tıkla/Görev Yöneticisi.

Casper Ürünleri Hakkında Bilgi Al

sıkça sorulanlar

Casper Ürünleri Hakkında Bilgi Al

sıkça sorulanlar

Excalibur NB /DSK boot veya bios ekranına neden düşer

Windows güncellemesi nasıl kapatılır?

Office Programı etkinleştirme

Office Programı etkinleştirme

Office Programı etkinleştirme

Bilgisayarıma Yazıcı/Printer Tanıtma Nasıl Yapılır?

Windows lisans key numaram(ürün anahtarım) nedir?

Windows lisans key numaram(ürün anahtarım) nedir?

Windows lisans key numaram(ürün anahtarım) nedir?

Windows lisans key numaram(ürün anahtarım) nedir?

Bilgisayarımda ikinci diskimi göremiyorum ne yapmalıyım?

Bilgisayarım Boot Ekranına düşüyorsa ne yapılmalıdır? (YENİ CİHAZ)

Klavye tuşları farklı basıyor.

Dizüstü Cihazda aygıt yöneticisinden ekran kartımı göremiyorum. Nasıl görebilirim?

Çift sim kartlı cihazda sim1 - sim2 veri bağlantısı seçimi

Tabletimde kullanılabilir dahili hafıza neden olması gerekenden daha az görünüyor?

Tabletim şarj olmuyor?

Tablet cihazım için Mouse ve klavye desteği mevcut mudur?

Cihazımı bul uygulamasını nasıl kullanabilirim

Cep telefonumdan bazı numaralara SMS gönderemiyorum

Hangi SSD’yi takmalıyım, SSD takarsam ürünümün garantisi biter mi ?

A4 modelde yüz tanıma özelliği nasıl ayarlanır?

Ota uygulaması güncelleme buluyor fakat indiremiyorum?

Telefonda kişiler silinmiyor, Salt okunur hatası alıyorum

Telefonuma bildirim gelmiyor

Telefonumun IMEI numarasını nasıl bulabilirim

Telefonum bilgisayara bağlanmıyor,dosya aktarımı yapamıyorum ne yapmalıyım ?

Galeri uygulaması neden yok? (Google fotoğraflar)

Volte nedir, Nasıl açılır kapatılır?

P3 model misafir moduna nasıl girebilirim?

Cihazımın şifresini unuttum. Ne yapmalıyım?

Cihazımın şifresini unuttum. Ne yapmalıyım?

Cihazımdan ses çıkmıyor. Ne yapmalıyım?

Cihazımdan ses çıkmıyor. Ne yapmalıyım?

Cihaza şifre koymadım fakat yönetici parolası istiyor ve cihaz açılmıyor.

Cihaza şifre koymadım fakat yönetici parolası istiyor ve cihaz açılmıyor?

Ürünün Boot Ayarları nasıl yapılır? Üründe Biosa Nasıl girebilirim?

Ürünün Boot Ayarları nasıl yapılır? Üründe Biosa Nasıl girebilirim?

Taşınabilir Wi-fi nasıl açılır ?

Rehber yedekleme nasıl yapılıyor?

Telefonun desen şifresini unuttum ne yapmalıyım?

Tabletin 16GB dahili hafızası vardır. Neden kullanılabilir daha az görünmektedir?

Sim kart takılacak tabletler hangisi? Sim kart takıldıktan sonra yapılacak bir ayar var mıdır?

Tabletim Casper yazısında kalıyor, açılmıyor?

Tabletimle görüntülü konuşma yapabilir miyim?

Android tabletlerde sıfırlama nasıl yapılır?

Bilgisayar sık sık kendini resetliyor.Ne yapmalıyım?

Bilgisayar sık sık kendini resetliyor.Ne yapmalıyım?

Ürünüm Mavi ekran hatası verdi .Ne yapmalıyım?

Harici hdd taktığımda görmüyor ne yapabilirim?

Harici hdd taktığımda görmüyor ne yapabilirim?

Güncel Bios dosyasını nasıl temin ederim?

Notebook ürünümün maksimum desteklediği ram özelliğini öğrenebilir miym?

Bataryam dolu göstermesine rağmen fişi çektiğimde çalışmıyor?

Desktop ürünüme ekran kartı takmak veya ekran kartımı yükseltmek istiyorum ne yapabilirim?

USB Flaş bellek takıyorum başka bilgisayarda tanıyor benim pc de görüyor açmıyor.Neden?

USB Flaş bellek takıyorum başka bilgisayarda tanıyor benim pc de görüyor açmıyor.Neden?

Masaüstü bilgisayarımın kurulumunu yaptım. Ekranda ‘’no signal’’ yazıyor veya ekrana görüntü gelmiyor.. Ne yapabilirim?

Bilgisayarım açılışta Casper yazısında takılı kalıyor. Ne yapabilirim?

Bilgisayarım açılışta Casper yazısında takılı kalıyor. Ne yapabilirim?

Bilgisayarımda ikinci diskimi göremiyorum ne yapmalıyım?

Bilgisayarımda ikinci diskimi göremiyorum ne yapmalıyım?

Görüntülü konuşma yaptığımda görüntü var, karşı tarafın sesi var. Fakat benim sesim gitmiyor ne yapmalıyım?

Dil seçeneği İngilizce nasıl değiştirebilirim?

Dil seçeneği İngilizce nasıl değiştirebilirim?

Windows güncellemesi nasıl kapatılır?

Güncel Bios dosyasını nasıl temin ederim?

Office Programı etkinleştirme

Q klavye F klavye çevirme

Windows İşletim Sistemli Ürünlerde Sıfırlama(Recovery) nasıl yapılır?

Windows İşletim Sistemli Ürünlerde Sıfırlama(Recovery) nasıl yapılır?

Ürünüm Mavi ekran hatası verdi .Ne yapmalıyım?

Driver(Sürücü) nasıl yüklerim?

Driver (Sürücü) nasıl yüklerim?

Driver(Sürücü) nasıl yüklerim?

Driver(Sürücü) nasıl yüklerim?

Excalibur Bilgisayarıma Control Center panelini yüklerken hata alıyorum, ne yapmalım?

Excalibur Bilgisayarıma Control Center panelini yüklerken hata alıyorum, ne yapmalım?