Casper Nirvana N200 Masaüstü Bilgisayar

Ses kartı Driveri nin yüklü olup olmadığı kontrol edilir veya ses kartı sürücüsünün güncelleştirme alıp almadığı kontrol edilir. Driver yükledikten sonra veya güncelleştirme aldıktan sonra ürün yeniden başlatılarak ses fonksiyonları kontrol edilir.

Windows 10 ve windows 11 yüklü cihazlarda işletim sisteminin şifresinin unutulması durumunda cihazın işletim sisteminin yeniden yüklenmesi gerekmektedir.

A300 AIO Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. A430-A550 AIO Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana H Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana L Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Nirvana Q Serisi Modelde boot listesi için F12 biosa giriş için Del tuşu kullanılır. Excalibur E70 Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır.. Excalibur E80 Serisi Modelde boot Listesi için F11 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır. M100 Mini PC Serisi Modelde boot Listesi için F7 , Biosa giriş için Del tuşu kullanılır.

Bilgisayarınız çeşitli nedenlerden dolayı yeniden başlatma problemi yaşayabilir. Bu sorunlar donanımsal veya yazılımsal kaynaklı olabilir.

a) Isınma problemleri nedeniyle bilgisayar yeniden başlayabilir. Ürün içerisinde bulunan CPU ve GPU soğutucularının düzgün çalışmaması bu duruma sebep olabilir. Soğutma işlemini sağlayan fanların, yetkili teknik servis tarafından temizlenmesi gerekebilir.

b) Üründe takılı olan RAM arızalanmış olabilir. Bu durumda RAM’in yetkili teknik servis tarafından değiştirilmesi gerekir.

c) İşletim sistemi zarar görmüş veya virüs bulaşmış olabilir. Bu durumda işletim sistemi sıfırlamalıdır.

Cihazınızın harici disk sürücüsünü algıladığından emin olmak için Aygıt Yöneticisi’ni açınız. Aygıt Yöneticisi’nde “Disk Sürücüleri” bölümünde harici disk sürücünüzün göründüğünü kontrol ediniz.

Harici disk sürücünüzü bilgisayarınıza bağladıktan sonra, Aygıt Yöneticisi’nde herhangi bir ünlem işareti bulunmadığından emin olunuz. Eğer Aygıt Yöneticisi’nde herhangi bir sorun görünmüyorsa, harici disk sürücünüze virüs bulaşmış olabilir. Bu durumda, güncel bir antivirüs yazılımı kullanarak harici disk sürücünüzü taratmanız ve temizlemeniz gerekmektedir.

Ürününüzün ekran kartını yükseltmek için en yakın teknik servise giderek bu işlemi yaptırmanız tavsiye edilir. Size en yakın yetkili teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Cihazda tümleşik veya harici ekran kartı olabilir. Eğer üründe harici ekran kartı bulunmaktaysa tümleşik ekran kartı üzerinden görüntü alamazsınız. Bu yüzden kasanın arkasındaki ekran kartı bağlantı noktaları kontrol edilmelidir. Üründe harici ekran kartı kullanılıyorsa bağlantının harici ekran kartı çıkışına bağladığınızdan emin olun. Monitörünüzün bağlantı kablolarını kontrol edin

Bilgisayarınız açılışta Casper logosunda takılı kalıyorsa sorun yazılımsal veya donanımsal kaynaklı olabilir. Aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

Bilgisayarınıza bağlı tüm harici cihazları (USB bellek, harici disk, yazıcı vb.) çıkararak cihazı yeniden başlatınız.

İşletim sistemi dosyaları zarar görmüş olabilir. Mümkünse Windows başlangıç onarma veya sıfırlama işlemi uygulayınız.

Sorunun devam etmesi durumunda cihazın teknik servis tarafından kontrol edilmesi gerekebilir. Size en yakın teknik servisten destek alabilirsiniz. https://www.casper.com.tr/servis-noktalari

Başlat > Disk Yönetimi bölümünden ikinci diskin görünüp görünmediğini kontrol ediniz. Eğer disk görünüyorsa, diskin üzerine sağ tıklayarak “Diski Başlat” seçeneğini seçiniz ve ardından biçimlendirme işlemini gerçekleştiriniz. Disk bu bölümde görünmüyorsa, cihazınızın kontrol edilmesi için size en yakın teknik servisten destek alabilirsiniz. https://www.casper.com.tr/servis-noktalari  

Satın almış olduğunuz ürünün işletim sistemini sürümünü kontrol ediniz. Windows Pro sürümlerinde çoklu dil desteği bulunmaktadır. Microsoft web sayfasından dil paketlerini indirerek çoklu dil desteğini aktif hale getirebilirsiniz. Eğer satın almış olduğunuz ürün Windows Home Single Language sürümü ise dilinizi değiştirmek için cihazınızı sıfrlamanız gerekmektedir. Casper ürünlerinde, Windows Home Single Language sürümü için ilk kurulum ekranında ayarlayabileceğiniz 5 farklı dil seçeneği bulunmaktadır. Bu diller Türkçe, İngilizce, Arapça, Hırvatça ve Rusça'dır. Ürünü istenilen dil seçenekleri ile çalıştırmak için sıfırlama yapılır. Sıfırlama için : Başlat-Ayarlar-Güncelleştirme ve Güvenlik-Kurtarma Sekmesinden:Sıfırlama-Başlayın butonuna tıklanır.

"Windows Güncellemelerini durdurmanız tavsiye edilmez. Bilgisayarınız güncelleme almadığında bir çok sorunla karşılaşabilir. Bilgisayarınızın "Windows Güncelleme Uyarısı" yapmasını istemiyorsanız bu yönergeyi takip edebilirsiniz. 1. adım: Otomatik güncellemeleri kapatmak için ;Windows ve R tuşuna aynı anda basarak veya Başlat menüsünü açarak Çalıştır bölümüne geçiyoruz. Çalıştır bölümüne “services.msc” yazarak Hizmetler bölümünü açıyoruz. 2. adım: Açılan ekranda Hizmetler karşınıza çıkacak. Bu bölümde sayfayı aşağı doğru kaydırarak veya W tuşuna birkaç kez basarak Windows Update seçiyoruz. 3. adım: “Windows Update” seçeneğine farenin sağ tuşuna dokunup özelliklere tıklıyoruz. 4. adım: Karşımıza çıkan Özellikler penceresinde “Başlangıç Türü” seçeneğini “Devre Dışı” olarak ayarlıyor ve “Uygula” butonuna tıklıyoruz. Windows 10 otomatik güncelleme kapatma işlemini başarıyla tamamlanmış oluyor.

Ürün seri numaranızı müşteri hizmetlerimiz ile paylaşmanız durumunda gerekli desteği alabilirsiniz. Müşteri hizmetleri email adresi: mhb@casper.com.tr

Etkinleştirme yapabilmeniz için, ekli yönergeleri takip etmelisiniz. Satın almış olduğunuz Office uygulaması cihazın Biosuna gömülüdür. Lütfen uyarıları dikkate alınız.

1. Etkinleştirmek için öncelikle Microsoft hesabı oluşturmanız gerekmektedir.

2. Outlook uzantılı bir hesap açılmasını öneririz.

3. Oluşturduğunuz Microsoft hesabınız (mail adresi ve şifresi) ile aşağıdaki link üzerinden adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.

4. Microsoft hesabı oluşturulurken daha önce hiç kullanılmamış yeni bir hesap olması gerekmektedir. ( Microsoft hesabı dışında farklı bir hesap girilirse aktivasyon işlemi kilitlenir. ilk anda doğru Microsoft hesabını girmeniz gerekmektedir.)

5. Sorunsuz bir kurulum için ekli yönergeleri takip etmelisiniz.

6. Bildirim çubuğu üzerinde Office güncelleştirme uyarısı çıkıyor ise güncelleştirme yapıp tekrar denemelisiniz.

7. Sorun devam eder ise cihaza sıfırlama yapıp, aynı hesap ile tekrar denemenizi öneririz. https://www.microsoft.com/tr-tr/microsoft-365/microsoft-office?ocid=cmml7tr0rib&rtc=1 Not: Microsoft hesabınızı ve şifrenizi unutmamanız gerekmektedir. Hesap bilgilerini hatırlamamanız durumunda Şifremi unuttum adımlarını takip edebilir veya Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.

Cevap 1 : Sol alt köşede bulunan “Başlat” ikonuna tıklayınız > Açılan pencereye “Kurtarma seçenekleri” yazınınız ve tıklayınız > Açılan pencere de Bu Bilgisayarı sıfırlama bölümünden “Başlayın” Seçeneğini tıklayınız > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz. Cevap 2 : ‘Shift’ tuşuna basılı tutarak bilgisayar Yeniden Başlatılır > Ürün yeniden başladığında karşımıza çıkan ekranda ‘Sorun Gider’ sekmesine tıklayınız >Karşımıza gelen ekranda ‘Bu Bilgisayarı Sıfırla’ sekmesi seçilir. > Bu aşamadan sonra kendinize uygun sıfırlama seçeneğini seçerek sıfırlama işlemi başlatabilirsiniz.

Mavi ekran hataları donanım veya yazılım kaynaklı olabilir. Üründe sıfırlama işlemi yapılır. Sorun devam ediyor ise size en yakın teknik servise https://www.casper.com.tr/servis-noktalari link üzerinde ulaşabilirsiniz

Satın aldığınız cihaz Freedos yani işletim sistemsizdir. Microsoft sitesinden kurulum yapabileceğiniz kurulum talimatı ekte ve linkte yer almaktadır.

https://www.microsoft.com/tr-tr/software-download/windows11 Bu kurulum talimatları sonucunda işletim sisteminiz lisanslanmaz. Windows işletim sistemi lisansı ayrıca satın alınmalıdır.

NOT: Windows kurulumu için hazırlamış olduğunuz flaş belliği uefi olarak hazırlamanız gerekmektedir. İndirdiğiniz dosyayı flaş’ a atarak bios ayarları yapmadan USB’ den başlatarak kurulum yapılması gerekmektedir.

Cihazı satın aldığınız fatura tarihi itibari ile 2 yıldır.

Windows 11 ile gelen bulut tabanlı servisleri etkin kullanabilmeniz ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşayabilmeniz adına Microsoft tarafından Windows 11 kurulum ara yüzünde internet erişimi zorunlu hale getirilmiştir. Bilgisayar kurulumuna başlamadan önce internet erişiminizin olduğuna emin olun. Daha fazla kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi için Windows 11 kurulum ekranında Microsoft hesabı ile oturum açmanız gerekmektedir. Outlook, Hotmail veya Windowslive uzantılı mail adresinizle oturum açabilirsiniz. Lütfen GMAIL uzantılı mail ile oturum açmaya çalışmayınız.

Windows 11 ile birlikte görev yöneticisinin yeri değişmiştir. Başlat/Sağ tıkla/Görev Yöneticisi.

Windows 11 başlat menüsünün ortada olma sebebi kullanım kolaylığı sağlamaktır. Mobil kullanım deneyiminizin devamı için başlat menüsünü bu şekilde kullanmanızı tavsiye ederiz. Başlat menüsünün yerini değiştirmek isterseniz aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Başlat/Sağ tıkla/Kişiselleştirme/Görev Çubuğu/Görev Çubuğu Davranışları /Sol butonuna basınız. https://file.casper.com.tr/windows11/windows11_baslat_menusu_ekranin_soluna_alma.pdf

Evet. Windows 10 ön yüklü bilgisayarınızı Windows update üzerinden Windows 11’e yükselttiyseniz, aşağıda yer alan adımları uygulayarak Windows 10’a geri dönebilirsiniz. Windows 10'a geri dönebileceğiniz 10 günlük bir süre vardır. 10 günlük sürenin ardından Windows 10'a geri dönmek isterseniz verilerinizi yedeklemeniz ve "temiz yükleme" yapmanız gerekir. Ayarlar/Windows Update/Gelişmiş Seçenekler/Kurtarma/Geri dön. https://file.casper.com.tr/windows11/windows11_onceki_surume_donme.pdf

1) https://www.casper.com.tr/driver-indirme ilgili model seçilir/ işletim sistemi seçilir/ sürücüler listelenir.

2) Driver indir’e tıklanır indirilenlere kaydedilir.

3) WinRAR en güncel sürümü indirilir.

4) İndirilen driverların üstüne gelinir sağ tıkla/ klasöre çıkartılır. Kurulum yapabilmek için çıkartılan klasörün içine girilir/ ilgili setup dosyaları çalıştırılır ve driver kurulumu sağlanır Not : Kurarken 32 bit ya da 64 bit işletim sisteminize uygun olduğuna dikkat ediniz.