Casper Kolay İade - Ürün İade

Anasayfa
Destek
Kolay İade

Süper Hızlı Kolay İade

Casper.com.tr’den satın aldığınız tüm ürünleri, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren gerekçe
göstermeksizin 14 gün içerisinde ücretsiz ve kolayca iade edebilirsiniz.
*Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan masraflar Casper’a aittir.

İade etmek istediğiniz ürünü Siparişlerim sayfasında bulun ve Sipariş İade butonuna tıklayarak
cayma hakkından yararlanabilirsiniz.

*Sipariş iadesi yapabilmeniz için siparişinizin kargoya teslim edilmiş olması gerekmektedir.

SİPARİŞLERİM

İadenizi Tamamlayın

Cayma hakkı talebinizi ilettikten sonra 10 gün içerisinde ürünü bize iletmelisiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü 10 içinde ulaştırmamanız durumunda cayma hakkından yararlanamazsınız.

Ürünü Teslim Edin

İade etmek istediğiniz ürünleri Yutiçi Kargo şubelerinden iade kodunuz ile gönderebilirsiniz. Elden teslim alınmasını istediğiniz ürün için Jet Servis isteği oluşturarak UPS kuryesi aracılığı ile iade gönderimi sağlayabilirsiniz.

İade Takibi

İade talebinizle ilgili detaylı bilgi “Hesabım > Siparişlerim > İadelerim” sayfasında yer almaktadır. İade talebiniz ile ilgili güncel durum SMS ve e-posta yoluyla size bildirilecektir.

Para İadesi

İade ettiğiniz ürünlerin iadesi ürünler bize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde yapılacaktır.
İade ettiğiniz ürünlerin iadesi ürünler bize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde yapılacaktır.

İade Koşulları

Ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade alınabilmesi için:

Satın alınan ürünlerin orijinal kutusunda ve hasarsız olması,
Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak yer alması,
Hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler olması halinde tüm ürünlerin birlikte aynı anda iade edilmesi,
Ürünlerin orijinal faturasının (kurumsal firmalar iade faturası ile birlikte) ve ALICI tarafından imzalanmış olan imzalı iade formunun ürünlerle birlikte iade edilmesi gerekir.

*Kredi kartı ile taksitli yaptığınız alışverişlerde iadeniz onaylandıktan sonra bankaya tek seferde ödenir, bu tutar bankanız tarafından sipariş sırasında seçtiğiniz ay kadar taksitle kartınıza iade edilir.

Havale/EFT ile yaptığınız alışverişlerde iadeniz onaylandıktan sonra ilettiğiniz IBAN numaranıza iade edilir.

Geçersiz İade Durumları

Ambalajı açılmış, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinde, özel istekler doğrultusunda üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılan kişiye özel ürünlerde, verilen kişisel/kurumsal onay doğrultusunda cayma hakkı süresi içerisinde üretimine başlanan özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Satın alınan tüm elektronik ürünlerde ürünlerin özelliğine göre, sim kart takılmış olması, Wi-Fi ile network bağlantı kurulmuş olması, kurulum yapılmış olması, sarf malzemesinin kullanılmış olması, koruyucu bantların çıkarılmış olması, aktivasyon yapılması ve kullanıcı yaratılmış olması halinde iade kabul edilmemektedir.