Ümraniye Merkez Servis • 1-31 Temmuz 2026
1 - 31 Temmuz 2026 döneminde Ümraniye Merkez Servisimize elden teslim edilen 358 cihazın 350’sini 1 saat içinde onardık. Böylece 1 Saatte Servis başarı oranımız %97,8 olarak gerçekleşti.
1 Saatte Servis Hizmetimiz
Bilgisayar, tablet, akıllı telefon, monitör ve All in One bilgisayarlarımız için teknik destek süreçlerini hızlı ve erişilebilir biçimde yürütüyoruz. 11 yıldır sürdürdüğümüz 1 Saatte Servis uygulamamızla uygun onarım işlemlerini aynı ziyaret içinde tamamlamayı hedefliyoruz.
Temmuz 2026 Sonuçlarımız
| Ölçüm | Sonuç |
|---|---|
| Hizmetin devam ettiği süre | 11 yıl |
| Hizmet verdiğimiz şehir sayısı | 8 |
| Merkez serviste elden teslim alınan ve onarılan cihaz | 358 |
| 1 saat içinde onarılan cihaz | 350 |
| 1 Saatte Servis başarı oranı | %97,8 |
| Raporlanan memnuniyet | %95+ |
Bu Sonucu Nasıl Okuyoruz?
Raporlama döneminde elden teslim aldığımız her 100 cihazın yaklaşık 98’inin onarımını 1 saat içinde tamamladık. Bu ölçüm, Ümraniye Merkez Servisimizin Temmuz 2026 dönemindeki elden teslim ve onarım kayıtlarına dayanıyor.
Hizmetten Nasıl Yararlanılıyor?
- Servis merkezlerimizde randevu şartı aramadan hizmet veriyoruz.
- 1 Saatte Servis hizmetimiz için ek ücret almıyoruz.
- Hizmetimizi bireysel ve kurumsal müşterilerimize sunuyoruz.
- En yakın servis noktamız için destek sayfamız ve 0850 250 77 77 numaralı hattımız üzerinden bilgi paylaşıyoruz.
Veri notu: Sonuçlarımız 1-31 Temmuz 2026 Ümraniye Merkez Servis elden teslim kayıtlarını temel alıyor.
Sıkça Sorulan Sorular
Ümraniye Merkez Servisimize elden teslim edilen 358 cihazın 350’sini 1 saat içinde onardık.
Temmuz 2026 döneminde başarı oranımız %97,8 olarak gerçekleşti.
Hayır. Servis merkezlerimizde randevu şartı aramadan hizmet veriyoruz.
Hayır. 1 Saatte Servis uygulamamız için ek ücret almıyoruz.
Evet. Hizmetimizi hem bireysel hem kurumsal müşterilerimize sunuyoruz.
0850 250 77 77 numaralı hattımızdan veya www.casper.com.tr/destek adresimizden bilgi alabilirsiniz.
01-31 Temmuz 2026 Casper Merkez Servis
| Departman | <1 | <2 | <3 | <4 | <5 | <1 gün | > 1 gün | Toplam | 1 Saat | 1 gün |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Desktop | 12 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | 86% | 14% |
| GSM | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 23 | 100% | 0% |
| Monitor | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 9 | 100% | 0% |
| Notebook | 272 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 278 | 98% | 2% |
| OEM | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 100% | 0% |
| Tablet | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 21 | 100% | 0% |
| Üretim DOA | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | 100% | 0% |
| Genel Toplam | 350 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 358 | 97,8% | 2,2% |
