1–30 Eylül 2026
Casper 1 Saatte Servis Eylül 2026 teslim verilerinde 337 cihazın 326 adedi bir saat içinde teslim edildi. Bir saat içinde teslim oranı %96,7 oldu. Notebook kategorisinde ise 266 cihazın 259 adedi aynı sürede teslim edilerek %97,4 oranına ulaşıldı.
Casper 1 Saatte Servis Süreci
Servis akışı cihazın kabulüyle başlar. Hazırlık, teknisyen görevlendirmesi ve parça temini sonrasında onarım yapılır. Kontrolü tamamlanan cihaz kullanıcıya teslim edilir.
Eylül 2026 Sonuçları Hakkında Kısa Bilgiler
Toplam teslim kaydı: 337
Bir saat içinde teslim: 326 cihaz | %96,7
Bir saati aşan teslim: 11 cihaz | %3,3
Notebook 1 saat içinde teslim oranı: %97,4
Monitör ve OEM kategorilerindeki tüm kayıtlar bir saat içinde teslim edildi. Bir saati aşan 11 kaydın 10’u ikinci saat diliminde, notebook kategorisindeki 1 kayıt ise bir günden uzun süren teslimler arasında yer aldı.
Eylül 2026 Kategori Bazında Teslim Süreleri
| Departman | <1 saat | <2 saat | <3 saat | <4 saat | <5 saat | <1 gün | >1 gün | Toplam | 1 saat içinde | 1 saati aşan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Desktop | 17 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | %94,4 | %5,6 |
| GSM | 18 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | %94,7 | %5,3 |
| Monitor | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | %100,0 | %0,0 |
| Notebook | 259 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 266 | %97,4 | %2,6 |
| OEM | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | %100,0 | %0,0 |
| Tablet | 24 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 26 | %92,3 | %7,7 |
| Genel Toplam | 326 | 10 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 337 | %96,7 | %3,3 |
Süre sütunları ayrı teslim dilimlerindeki cihaz adetlerini gösterir. Son iki sütun toplam kayıt üzerinden hesaplanan oranlardır; yüzdeler bir ondalık basamağa yuvarlanmıştır.
Eylül 2026 Servis Verilerinin Değerlendirmesi
Eylül teslim kayıtlarının %96,7’si bir saat içinde tamamlandı. Toplam 266 kayıtla en yüksek teslim hacmine sahip notebook kategorisinde oran %97,4 oldu. 1 saati aşan 11 teslimin 10’u 2 saatten kısa süre diliminde tamamlandı; 1 teslim bir günü aştı. Bu sonuçlar, rapor kapsamındaki genel teslim hızının yüksek olduğunu ve daha uzun süren teslimlerin de ayrıca izlenmesi gerektiğini gösteriyor.
Eylül 2026 Sonuçlarımız
| Ölçüm | Sonuç |
|---|---|
| Hizmetin devam ettiği süre | 11 yıl |
| Hizmet verdiğimiz şehir sayısı | 8 |
| Merkez serviste teslim alınan ve onarılan cihaz | 337 |
| 1 saat içinde teslim edilen cihaz | 326 |
| 1 saatte servis başarı oranı | %96,7 |
| Raporlanan memnuniyet (Temmuz 2026) | %95+ |
Hizmetten Nasıl Yararlanılır?
• Servis merkezlerine randevu almadan başvurulabilir.
• 1 Saatte Servis hizmeti için ek ücret alınmaz. Onarım bedeli ayrıca değerlendirilir.
• Hizmetten bireysel ve kurumsal müşteriler yararlanabilir.
• En yakın servis noktası için Casper Destek sayfasından veya 0850 250 77 77 numaralı hattan bilgi alınabilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Eylül 2026 döneminde 337 teslim kaydının 326 adedi bir saat içinde tamamlandı. Bu sayı, rapordaki toplam teslimlerin %96,7 oranına karşılık geliyor.
Notebook kategorisindeki 266 kaydın 259 adedi bir saat içinde teslim edildi. Kategorinin bir saat içinde teslim oranı %97,4 oldu.
Casper servis noktalarına randevu almadan başvurulabilir.
Hızlı servis ek ücrete tabi değildir. Onarım bedeli ayrıca değerlendirilir.
Bireysel başvuruların yanında kurumsal müşteriler de yararlanabilir.
Hizmet uygun onarımlarda uygulanır. Aylık oran, ilgili dönemin gerçekleşen teslim sonucudur; her onarım için süre garantisi anlamına gelmez.
0850 250 77 77 veya Casper Destek sayfasından bilgi alınabilir.
