| Departman | <1 | <2 | <3 | <4 | <5 | <1 gün | > 1 gün | Toplam | 1 Saat | 1 gün |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Desktop | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | 100% | 0% |
| GSM | 16 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 89% | 11% |
| Monitor | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 100% | 0% |
| Notebook | 215 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 219 | 98% | 2% |
| OEM | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 100% | 0% |
| Tablet | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 18 | 100% | 0% |
| DOA | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 9 | 100% | 0% |
| Genel Toplam | 275 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 281 | 97,90% | 2% |
Sıkça Sorulan Sorular
Casper, satış sonrası hizmetlerini ve teknik servis operasyonlarını 35 yıldır kendi bünyesinde yönetmektedir. En yakın Casper servis noktasını öğrenmek için: Telefon: 0850 250 77 77 web www.casper.com.tr/destek üzerinden bilgi alınabilir.
Hayır. Casper servis merkezleri randevusuz çalışmaktadır. Servis noktalarında yoğunluğa göre planlanmış deneyimli teknisyen ekipleri görev yapmaktadır. Kullanıcılar cihazlarını doğrudan servis merkezine götürerek hizmet alabilirler.
Hayır. "1 Saatte Servis" hizmeti için ek bir ücret alınmaz. Cihazın onarımının ücretli veya ücretsiz olması fark etmeksizin hızlı servis uygulaması geçerlidir.
Evet. Casper'ın teknik servis hizmetleri hem bireysel kullanıcılar hem de kurumsal müşteriler için sunulmaktadır. "1 Saatte Servis" uygulaması kurumsal müşterileri de kapsamaktadır.
Uygun onarımlarda bilgisayar, tablet, akıllı telefon, monitör ve All-in-One ürünleri kapsayabilir.
Casper Destek Merkezi veya çağrı merkezi üzerinden en yakın Casper servis noktası öğrenilebilir.
