Casper Kurumsal Çözümler; kurumlara ürün konumlandırma, özel konfigürasyon ve üretim, proje ve ihale desteği, hızlı teslimat, kurumsal servis ve esnek garanti seçenekleri sunar.
Kurumlar İçin Teknoloji Çözümü Neleri Kapsamalı?
Kurumsal teknoloji yatırımlarında ihtiyaç yalnızca bilgisayar, tablet veya diğer cihazların satın alınmasıyla sınırlı değildir. Doğru ürünün belirlenmesi, teknik gereksinimlerin projeye uygun şekilde yapılandırılması, teslimat planı, satış sonrası destek ve garanti koşulları da toplam operasyonun önemli parçalarıdır.
Casper Kurumsal Çözümler, bu süreci satış öncesinden satış sonrasına kadar bütünsel olarak ele alır. Kurumların talep ve ihtiyaçlarına göre ürün konumlandırma yapılırken; proje, ihale ve satın alma süreçleri uzman ekiplerle desteklenir. Gerektiğinde özel konfigürasyon, özel üretim, ürün eğitimi, demo ve POC çalışmaları da sürece dahil edilebilir.
Casper Kurumsal Çözümler Hangi Alanlarda Destek Sunuyor?
Ürün Konumlandırma
Kurumların talep ve ihtiyaçları doğrultusunda, uzman kadromuzla doğru ürün konumlandırma desteği sağlıyoruz. Kullanım senaryosu, teknik beklentiler ve proje gereksinimleri değerlendirilerek uygun ürün ailesi ve konfigürasyon seçenekleri belirleniyor.
Satış Öncesi ve Satış Desteği
Proje, ihale ve satın alım süreçlerinde satış öncesi ve satış sonrası ekiplerimizle kesintisiz destek sunuyoruz. Şartname, teknik karşılaştırma, ürün seçimi ve proje dokümantasyonu gibi ihtiyaçlarda sürecin farklı aşamalarını destekliyoruz.
Özel Üretim İmkânı
Kurumların spesifik taleplerine ve ihtiyaçlarına yönelik özel üretim yapabilme kabiliyetine sahibiz. Projeye göre ürün konfigürasyonu ve özel imaj gibi ihtiyaçlar üretim planına dahil edilebiliyor.
AR-GE ve Üretim Desteği
Proje süreçlerinde üretici firma avantajıyla AR-GE ve üretim desteği sağlıyoruz. Teknik gereksinimlerin değerlendirilmesinden ürünün projeye uyarlanmasına kadar farklı ihtiyaçlar Casper'ın AR-GE ve üretim yetkinlikleriyle destekleniyor.
Ürün Eğitimleri ve Demo Sunumları
Kurumlara özel ürün eğitimleri ve demo sunumları ile ürünlerimizin doğru kullanımını destekliyoruz. İhtiyaca göre demo ve POC çalışmalarıyla ürün ve konfigürasyonların proje öncesinde değerlendirilmesine imkân sağlıyoruz.
Özel Anlaşmalar
Kurumlara ve kuruluşlara özel anlaşmalar sunarak ihtiyaçlarına uygun çözümler sağlıyoruz. Projenin kapsamına, ürün ihtiyacına ve operasyonel gereksinimlere göre kurum veya proje özelinde çalışma modelleri oluşturulabiliyor.
Hızlı Üretim ve Teslimat
Projelere özel planlamalarla hızlı üretim ve hızlı teslimat süreçleri sunuyoruz. Üretim ve lojistik planlamasının proje takvimiyle birlikte ele alınması, farklı adetlerdeki kurumsal taleplerin koordineli biçimde yönetilmesini destekliyor.
Kurumsal Servis Operasyonları
Kurumsala özel servis hizmetleriyle satış sonrası süreçlerde de tam destek sağlıyoruz. Yerinde servis seçenekleri, kurumsal destek kanalları ve Casper'ın servis altyapısı ile cihazların kullanım sürecindeki teknik ihtiyaçlarına çözüm sunuyoruz.
Özel Garanti Paketleri
Kurumsal kullanıcılara, ürün kullanım süresi boyunca kesintisiz desteği amaçlayan garanti paketleri sunuyoruz. İhtiyaca göre 2, 3 veya 5 yıllık yerinde garanti seçenekleri ve farklı servis hizmet seviyeleri kurumsal hizmet paketleri kapsamında planlanabiliyor.
Casper olarak, her aşamada iş ortaklarımızın yanında yer alarak teknoloji çözümleriyle iş süreçlerini güçlendirmeye devam ediyoruz.
Üretici Desteği Kurumsal Projelerde Neden Önemli?
Kurumsal projelerde teknik ihtiyaçlar proje ilerledikçe değişebilir. Bu nedenle ürün tedariğinin yanında teknik ekip, AR-GE ve üretim birimleriyle doğrudan çalışabilmek; konfigürasyon, dokümantasyon ve teslimat kararlarının daha koordineli yürütülmesini sağlar.
Casper'ın 34.500 m² üretim, servis, AR-GE ve lojistik alanını aynı operasyonel yapı içinde kullanması; bilgisayar üretim hatları, kalite kontrol süreçleri ve teknik ekiplerin proje ihtiyaçlarıyla birlikte çalışabilmesini destekler. Kurumsal tarafta bu yapı, talebin ürün seçiminden teslimat ve servis aşamasına kadar tek ekosistem içinde yönetilmesine imkân verir.
Kurumsal Servis Süreci Nasıl Destekleniyor?
Kurumsal cihazlarda servis süresi, çalışan verimliliği ve iş sürekliliği açısından doğrudan önem taşır. Casper, kurumsal müşterilere yönelik servis seçeneklerini standart garanti sürecinin ötesine taşıyabilen farklı hizmet paketleriyle destekler.
Casper kurumsal servis yapısında Türkiye genelinde yerinde servis, kurumsal destek kanalları ve ihtiyaca özel garanti süreleri öne çıkar. Ayrıca Casper'ın 1 Saatte Hizmet noktaları Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Eskişehir, İzmir, Konya ve İstanbul Anadolu Yakası'ndaki Casper Merkez olmak üzere sekiz bölgede hizmet verir.
Casper Kurumsal Çözümler Kısaca
| İhtiyaç | Sunulan Destek |
|---|---|
| Ürün Konumlandırma | Kurumların talep ve ihtiyaçları doğrultusunda uzman kadroyla doğru ürün konumlandırma desteği. |
| Satış Öncesi ve Satış Desteği | Proje, ihale ve satın alım süreçlerinde satış öncesi ve satış sonrası ekiplerle kesintisiz destek. |
| Özel Üretim İmkânı | Kurumların spesifik talep ve ihtiyaçlarına yönelik özel üretim ve konfigürasyon imkânı. |
| AR-GE ve Üretim Desteği | Proje süreçlerinde üretici firma avantajıyla AR-GE ve üretim desteği. |
| Ürün Eğitimleri ve Demo Sunumları | Kurumlara özel ürün eğitimleri, demo sunumları ve ihtiyaca göre POC desteği. |
| Özel Anlaşmalar | Kurum ve kuruluşların ihtiyaçlarına göre proje veya müşteri özelinde anlaşma ve çözüm seçenekleri. |
| Hızlı Üretim ve Teslimat | Projelere özel planlamalarla hızlı üretim ve hızlı teslimat süreçleri. |
| Kurumsal Servis Operasyonları | Kurumsala özel servis hizmetleriyle satış sonrası süreçlerde kapsamlı teknik destek. |
| Özel Garanti Paketleri | Kurumsal kullanıcılara ürün kullanım süresi boyunca destek sunan, ihtiyaca göre şekillenen garanti paketleri. |
Sıkça Sorulan Sorular
Kamu kurumları, özel sektör şirketleri, proje ve ihale süreçleri yürüten kurumlar ile kurumsal ölçekte teknoloji tedariki ve satış sonrası destek ihtiyacı bulunan yapılara yöneliktir.
Evet. Projenin teknik gereksinimlerine göre ürün konumlandırma ve konfigürasyon çalışmaları yapılabilir; ihtiyaç halinde özel üretim ve özel imaj çalışmaları da planlanabilir.
Evet. Pre-sales ekipleri şartname okuma ve düzenleme, teknik madde açıklamaları, ürün karşılaştırmaları ve proje dokümantasyonu gibi süreçlerde destek sunar.
Evet. Kurumsal hizmet paketleri kapsamında yerinde servis ve ihtiyaca göre farklı garanti süreleri sunulabilir. Hizmet kapsamı bölge ve servis kullanılabilirliğine göre değişebilir.
Evet. Ürün eğitimleri, demo sunumları ve POC çalışmaları proje öncesi değerlendirme sürecinin parçası olarak planlanabilir.
Casper'ın teknik servis hizmetleri kurumsal müşterileri de kapsar. Uygun onarımlarda 1 Saatte Servis uygulamasından kurumsal müşteriler de yararlanabilir.
Teknoloji Tedariğinden Satış Sonrasına Tek Yapıda Destek
Kurumsal teknoloji projelerinde ürün seçimi kadar projenin doğru planlanması, teknik gereksinimlerin karşılanması ve satış sonrası süreçlerin sürdürülebilir olması da önemlidir. Casper Kurumsal Çözümler; ürün konumlandırma, proje desteği, üretim, teslimat, eğitim, servis ve garanti adımlarını kurumun ihtiyacına göre bir araya getirerek uçtan uca bir çalışma modeli sunar.
